Shein est désormais parmi les sites de shopping préférés des Français. Cette boutique de vente en ligne de vêtements, chaussures et accessoires propose un large catalogue avec les prix qui défient toute concurrence. Les entrepôts de cette marque sont au Chine. En effet, les commandes sont envoyées depuis la Chine. Le délai de livraison Shein est différent d’un pays à un autre.
Actuellement, il dépend aussi de la Covid et notamment du confinement.
Vous avez passé une commande ? Ayez une idée à travers notre guide sur le temps de livraison Shein en France.
Logo Shein
Délai de livraison Shein
Lorsque vous ajoutez des articles à votre panier, le délai de livraison de votre commande s’affiche. De plus, cette boutique met à votre disposition un outil en ligne qui vous permet d’estimer la date de livraison de votre colis à l’avance.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page web suivante https://fr.shein.com/Shipping-Info-a-280.html.
Ceci est une capture d’écran du site https://fr.shein.com/Shipping-Info-a-280.html
Indiquez votre pays, votre province ou état ainsi que votre ville.
À chaque type de livraison, on vous affiche le délai de livraison et les frais associés.
Généralement, une commande prend entre un jour à 3 jours pour la préparation.
Puis, le délai de livraison de la Chine vers chez vous peut prendre de 6 à 8 jours ouvrables pour une expédition standard et de 2 à 4 jours ouvrables pour une livraison express.
En revanche, vu les circonstances actuelles de la Covid, le colis Shein en transit en France peut prendre encore plus de temps.
Dans ce cas, il faut prévoir un retard de livraison. Habituellement, les colis venant de la Chine prennent 3 semaines pour arriver en France par avion.
Lorsqu’ils arrivent en France, diverses sociétés de transport sont tenues de les livrer chez vous.
Le délai de livraison d’une commande Shein peut être ainsi entre 5 à 6 semaines.
Ce délai de livraison est valable pour la France métropolitaine et Dom-Tom.
Suivi de commande Shein
Vous pouvez estimer la date de livraison de votre colis en ligne. Et ce, en effectuant le suivi de votre commande. En effet, vous pouvez suivre votre commande depuis sa préparation jusqu’à sa livraison chez vous.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte en saisissant vos codes d’accès sur l’application mobile ou sur le site web.
Cliquez ensuite sur la rubrique Mes commandes.
Sélectionnez par la suite la commande à suivre.
Vous allez retrouver tous les détails relatifs à votre commande notamment son statut. En effet, si votre commande est expédiée, le bouton Suivi s’affichera.
En cliquant dessus, vous pouvez suivre l’expédition de votre commande.
Cela vous permet de savoir où exactement votre commande Shein.
Vous pouvez ainsi estimer le délai de livraison de votre colis.
Retard de livraison ou colis non reçu : Contactez le service client
Vous avez un délai de 3 mois à compter de la date d’expédition de votre colis pour être livré. Durant ce délai, vous devez contacter Shein pour déposer une réclamation afin de signaler un retard de livraison.
Pour ce faire, remplissez le formulaire disponible dans votre compte client.
À noter que si votre réclamation est déposée après 3 mois de l’expédition de votre colis, elle ne sera pas prise en compte.
