Filiale du Crédit Agricole depuis l’année 2009, Pacifica est une compagnie d’assurance habitation, auto, moto, décès, complémentaire santé…
Si vous avez déjà souscrit l’un de ces contrats, n’hésitez pas alors de contacter Pacifica assurances pour déclarer un sinistre, résilier un contrat ou soumettre une réclamation.
Pour cela, trouverez ci-dessous comment joindre le service client par téléphone gratuit et lui parvenir par un mail ou un courrier postal.
Déclarer un sinistre aux Assurances Pacifica par téléphone gratuit
Pour répondre à vos interrogations et vos réclamations par vive voix, les assurances Pacifica vous accueille par téléphone via le numéro gratuit 08 00 81 08 12.
Ce numéro gratuit est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h, hors jours fériés.
D’ailleurs, si vous êtes en panne, vous pouvez demander un dépannage via ce numéro gratuit 0 800 810 812. De même, si vous avez subi un dégât des eaux, un incendie ou un quelconque sinistre au sein de votre habitation, appelez ce numéro gratuit pour le déclarer à votre assureur.
Au cas où vous avez un litige et vous cherchez de la protection juridique, composez le numéro de téléphone gratuit 0 800 813 810 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18h.
Quel que soit l’objet de votre sinistre ou votre litige, veuillez bien expliquer votre problème et le soutenir par des photos si possible.
Dans le cas où vous êtes un sinistré LCL, appelez le numéro de téléphone 0 800 300 380 pour déclarer votre sinistre. Rappelons d’ailleurs que la mutuelle Pacifica propose ses services d’assurance en partenariat avec Le Crédit Lyonnais (LCL).
Si vous cherchez à joindre le département santé de vos assurances, composez le numéro Cristal 09 77 405 000.
Ne manquez pas alors de poser vos questions à propos vos contrats d’assurance, vos remboursements santé et vos garanties habitation ou auto via ces numéros de téléphone.
Comment contacter Assurance Pacifica sur internet ?
Au cas où vous préférez parvenir votre assureur par un mail, envoyez votre message à l’adresse gestion@pacifica.fr.
En vue de mieux vous faciliter les démarches, votre mutuelle vous accueille via un espace client en ligne, gratuit et sécurisé. Depuis ce compte en ligne, vous pouvez ainsi accéder aux différentes informations de vos contrats sans avoir à les demander auprès du service client.
Semblablement à la connexion au compte Assurance Retraite, vous pouvez accéder à votre espace personnel sur le site ca-prestations-sante.fr.
Rappelons d’ailleurs que vous pouvez déclarer un sinistre à Pacifica via l’application mobile. Ainsi, vous serez automatiquement géolocalisé en cas d’un accident de la route ou d’un incendie dans votre habitation.
Ne manquez pas aussi de contacter cette assurance sur les réseaux sociaux, notamment via ses pages Facebook et Twitter.
Envoyer un document au service client par un courrier postal
Au cas où vous préférez écrire au siège social, envoyez votre courrier postal à l’adresse suivante :
8/10, Boulevard de Vaugirard
75 724 Paris Cedex 15
À cette adresse, vous pouvez parvenir votre assureur par des photos, des documents justificatifs de votre identité, une attestation d’hospitalisation…
En outre, en cas de résiliation de l’un de vos contrats d’assurance habitation, auto ou autres, veuillez envoyer votre lettre de résiliation à cette adresse postale des assurances Pacifica.
Ne manquez pas finalement de visiter l’agence CA la plus proche de chez vous pour demander de l’aide en direct.
