L’échec de téléchargement de photos ou de vidéos dans Whatsapp est un problème fréquent que rencontrent plusieurs utilisateurs de cette application de chat.
« Veuillez réessayer plus tard », « Échec du téléchargement », « Le téléchargement n’a pas pu être achevé » sont des messages d’erreur que vous pourrez lire en essayant de télécharger du contenu multimédia sur votre appareil.
Si vous faites face à cette panne sur Android ou iOS, on vous aide alors à travers ce tuto à réparer ce bug. Vous pouvez ainsi reprendre le téléchargement de photos et de vidéos sur votre appareil sans aucun problème.
Échec du téléchargement dans WhatsApp : pourquoi ?
Le téléchargement Whatsapp impossible pourrait revenir essentiellement aux problèmes de connexion à internet. Ce bug pourrait revenir également à une panne au niveau des serveurs.
Parmi les raisons qui font aussi que Whatsapp ne télécharge pas les photos est le problème de stockage sur l’appareil. Bien entendu, lorsque la mémoire du téléphone est saturée, il serait impossible d’y stocker davantage de données. De même pour la carte SD ayant une faible capacité de stockage.
Sachez également que lorsque la date et l’heure ne sont pas correctes sur votre smartphone, vous ferez face davantage à des problèmes de ce genre.
À toutes ces raisons, ajoutons le facteur de mise à jour. En effet, les mises à jour manquées des applications engendrent généralement des bugs, à l’instar de l’échec de téléchargement dans Whatsapp.
Comment réparer ce problème de téléchargement dans Whatsapp ?
Pour corriger le problème de téléchargement Whatsapp sur votre appareil, veuillez vérifier en premier lieu que vous êtes bien connecté à internet.
Si l’accès à internet est bien établi, vérifiez ensuite que les serveurs de l’application ne sont pas en panne. Autrement dit, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement lié à Whatsapp. Pour le savoir, allez sur le site downdetector.com ou istheservicedown.fr et tapez le nom de l’application. Ainsi, vous aurez un aperçu sur le statut de l’application en temps réel.
S’il s’agit bien d’une panne d’envergure générale, veuillez alors patienter jusqu’à ce que le service reprenne son fonctionnement normal.
Corriger le problème de mise à jour
Au cas où vous avez conclu que le problème est lié à une mise à jour manquée, allez vers « Applications ». Trouvez ensuite « Whats’App » et appuyez sur « Mettre à jour ».
Si vous n’arrivez pas à mettre à jour Whatsapp, pensez à désinstaller puis à réinstaller l’application sur votre appareil.
Rappelons d’ailleurs que cette application est gratuitement disponible sur Google Play et Apple Store.
Par ailleurs, si vous n’arrivez pas à télécharger Whatsapp sur Android ou iPhone, veuillez vider le cache de votre smartphone.
Effacer les données de l’application
Pour corriger le problème de téléchargement de photos, de vidéos ou de l’application Whatsapp en elle-même, on vous recommande de vider le cache de votre mobile.
Pour effacer les données de votre application, allez vers Paramètres > Applications > WhatsApp. Touchez ensuite Stockage et cache et appuyez sur Vider le cache.
Cette action ne touchera aucune de vos données personnelles comme les photos ou les vidéos partagées.
