Comment écrire et envoyer une lettre de réclamation à JD Sports ? Comment puis-je porter plainte contre la société ? Et quels sont les moyens de contact possibles pour appeler le service client par téléphone ?
En passant une commande de chez la marque Britannique JD Sports, la spécialise de la distribution des vêtements sportwear (pour homme et femme), il arrive parfois de faire face à quelques difficultés de livraison ou de commande.
En réalité, vous avez le droit de passer une réclamation et l’envoyer au fur et à mesure au SAV, dans le but de trouver une solution pertinente (retour de commande, remboursement, retrait au magasin….).
Que vous soyez en France, Maroc ou Blegique, le service client JD Sport est accessible par différents canaux de communication.
Justement et pour cette raison, nous allons vous guider à travers un article descriptif, expliquant les contacts mis en avant par l’assistance pour recevoir vos réclamations.
Si cela vous paraît utile, jetez un coup d’œil sur ce guide.
Pourquoi dois-je faire une réclamation ?
Généralement, les clients de l’enseigne ont tendance à passer au service de réclamation, s’ils rencontrent quelques obstacles en relation avec les commandes passées d’après leurs comptes en ligne.
Parfois, ils ne reçoivent pas leurs colis, ils n’arrivent pas à suivre l’état d’avancement de leur article ou leur commande sélectionnée est complètement erronée (taille ou couleur incorrecte…).
Dans ce cas, ils doivent protester en contactant directement un agent de la société. Par ailleurs, ils peuvent effectuer une demande de remboursement ou faire un échange de produit acheté via la plateforme officielle www.jdsports.fr.
Nous allons mettre à votre disposition, la liste des coordonnées pour faire facilement une réclamation chez JD Sports.
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Pour toute réclamation, via le service client JD Sport en France
Bien évidemment, le service client est le responsable numéro 1 de la réception de vos lettres de réclamation. Pour exprimer votre avis sur le shopping en ligne de chez JD Sport, veuillez contacter les conseillers via ces moyens.
Appeler le numéro de téléphone gratuit de l’enseigne
Vous n’avez pas encore reçu votre commande ? Alors, veuillez contacter le SAV en France du lundi au samedi, du 10 h à 18 h sur le numéro de téléphone +33 3 74 32 01 71. Un agent sera à votre écoute pour satisfaire au mieux vos besoins.
Écrire un mail à l’adresse électronique
Nous vous recommandons d’écrire un mail explicatif, là où vous démontrer par détails, la raison principale de votre réclamation. Une fois terminé, envoyez votre message à cette adresse : serviceclient[@]jdsports.fr.
Dans un autre lieu, en accédant au site www.jdsports.fr, défilez la page vers le bas et cliquez sur la rubrique « Aide & Contact« . Un formulaire de contact sera affiché automatiquement. Remplissez-le par vos informations personnelles.
Envoyer une lettre au siège social
Voici une autre alternative pour discuter avec le service après-vente. Rédigez votre lettre de réclamation et envoyez-la à l’adresse postale du siège social de JD Sports en France :
96 Rue du Pont Rompu,
59200 Tourcoing,
France
