Oscaro est le leader incontournable de la vente en ligne des pièces automobiles. Pour enchanter votre vie, il vous offre un service client de qualité, qui répondra à vos besoins ultimes.
Donc, pour poser une question, déposer une réclamation ou parler d’un problème lié à une commande, vous avez la chance de choisir entre plusieurs options de contact.
De multiples canaux sont mis à votre disposition, vous permettant de contacter le service client Oscaro.
Pour être honnête, il est inutile de chercher ailleurs. Voici un guide complet et détaillé avec la liste des coordonnées disponibles.
Tous les contacts du service à la clientèle Oscaro
Méthode 1 : Appeler un conseiller par téléphone
Dans un premier temps, pour avoir une réponse rapide et directe, le service client Oscaro est joignable par téléphone au 01 76 49 49 49 (numéro gratuit).
Certes, ce canal est idéal pour les demandes urgentes comme une question sur une commande, un retour ou une garantie.
Vous pouvez alors joindre l’équipe du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h.
Méthode 2 : Échanger avec un agent via l’espace client Oscaro
D’autre part, vous pouvez discuter avec un conseiller en ligne. Commencez par accéder à votre Oscaro espace client, en tapant vos données de connexion.
Puis, dès cet instant, vous pouvez gérer vos commandes, voir vos factures et suivre votre colis.
Quelques clics suffisent pour consulter les informations nécessaires ou télécharger vos documents importants.
Encore, grâce à votre compte en ligne, vous aurez la possible de déposer une réclamation, remboursement ou autre type de demande.
Méthode 3 : Envoyer un e-mail à l’assistance virtuelle
Ensuite, en cas de besoin, nous vous conseillons d’envoyer votre mail à l’adresse qui suit : contact[@]oscaro.com.
En effet, nous parlons ici d’un moyen pratique et sécurisé, vous permettant de garder une trace écrite de vos échanges.
Méthode 4 : Accéder au chat en ligne
Rendez-vous sur l’adresse du portail officiel : www.oscaro.com/fr. Puis, cliquez sur l’icône de chat, se positionnant à droite et en bas de l’écran.
Directement, on vous affichera une nouvelle fenêtre de discussion « Conversez avec nous maintenant« . Démarrez une conversation avec le chatbot et posez vos questions.
Méthode 5 : Envoyer un message sur les réseaux sociaux
Nous vous informons que l’entreprise française est active sur des plateformes en ligne comme Twitter, Facebook et Instagram.
Ainsi, vous pouvez vous abonner à ces pages, envoyer vos messages en privé et laisser vos commentaires ou avis.
Méthode 6 : L’adresse du siège social
Voici l’adresse postale à retenir : 1-7 rue du 19 mars 1962 / 34-40 rue Henri Barbusse – 92230 Gennevilliers – France.
Quels sont les services proposés par le support client Oscaro ?
Une gestion simplifiée des commandes et des facturations
Depuis sa création, le service client de la société se charge de vous assister dans la gestion de vos commandes.
Autrement dit, il s’engage à vérifier le statut de votre commande et vous aide à obtenir des informations sur votre livraison.
De même, il répond à toutes vos demandes sut les factures, les moyens de paiements disponibles et toute autre question liée à vos achats.
Un service dédié aux réclamations et remboursements
D’autre part, en cas de problème avec un produit, à savoir une commande non livrée, endommagée ou incompatible, le service à la clientèle sera là pour gérer vos réclamations et remboursements.
Bien entendu, vous pouvez simplement accéder au formulaire en ligne et envoyer votre demande en toute vitesse.
Sinon, appelez le centre d’aide par téléphone et laissez-les vous guider dans la démarche.
Un support technique à l’écoute des demandes
Besoin d’aide pour choisir une pièce auto ou résoudre une panne ? Ne vous inquiétez pas ! Les experts techniques vous accompagneront pas à pas.
Sans aucun doute, le service client Oscaro constitue l’un des principaux atouts de l’entreprise ! Ainsi, quelle que soit votre demande, l’équipe se mobilisera pour enchanter votre expérience.
