Vous avez déposé votre demande de retraite dans les délais, mais votre compte bancaire reste vide. Sur votre espace personnel, le statut affiche indéfiniment « Dossier en cours de traitement ». Cette situation, source d’angoisse financière, touche de nombreux assurés chaque année.
Pourquoi mon compte retraite est bloqué ?
Avant d’entamer un recours, il est essentiel de comprendre l’origine du blocage. Voici les trois motifs les plus fréquents identifiés par les services de l’Assurance Retraite.
1. La reconstitution de carrière inachevée (RIS incohérent)
C’est la cause n°1. Si votre Relevé de Situation Individuelle (RIS) comporte des « trous » ou des incohérences (jobs d’été non reportés, service militaire mal validé, périodes à l’étranger), le calcul automatique échoue. Le dossier bascule alors en « traitement manuel » par un technicien, ce qui allonge les délais de plusieurs semaines.
2. Le cas complexe de la « Retraite Progressive »
Le retard de liquidation de la retraite progressive est fréquent. Ce dispositif nécessite une synchronisation parfaite entre les déclarations de votre employeur (via la DSN) et la caisse de retraite.
Souvent, le blocage survient car la caisse n’a pas reçu l’attestation de temps partiel ou le nouveau contrat de travail indispensable au calcul.
3. Le blocage réglementaire (« En attente de circulaire »)
Lors de réformes ou de changements de règles de calcul (comme la revalorisation du Mico), les caisses attendent parfois les « circulaires d’application » de la CNAV pour mettre à jour leurs logiciels.
Votre dossier est complet, mais l’outil informatique est temporairement incapable de liquider la pension selon les nouvelles normes. C’est un dossier retraite bloqué circulaire.
Délais de traitement : La réalité des chiffres
Il est crucial de distinguer un délai normal d’un retard abusif. L’Assurance Retraite s’engage sur des délais théoriques, mais la réalité peut différer.
| Type de demande | Délai de traitement moyen | Quand s’inquiéter ? |
|---|---|---|
| Retraite personnelle (Carrière linéaire) | 4 mois | Si aucune nouvelle 1 mois avant le départ |
| Retraite carrière longue / complexe | 4 à 6 mois | Si statut inchangé à J-15 du départ |
| Retraite progressive | 5 à 6 mois | Dossier souvent plus long à finaliser |
⚠️ Attention au calendrier de paiement
La CNAV paie la retraite de base à terme échu. Par exemple, la pension du mois de janvier est versée le 9 février.
Ce décalage d’un mois est normal et ne constitue pas un retard.
Retraite non payée que faire ? Activez la « Garantie de Versement »
Si votre dossier traîne, vous disposez d’un levier juridique puissant instauré pour éviter la rupture de ressources.
Le Décret du 19 août 2015 (Garantie de paiement)
Selon le décret n° 2015-1015, si vous avez déposé votre dossier complet au moins 4 mois avant la date de départ prévue, la caisse a l’obligation de vous verser une pension provisoire estimée. Ce paiement doit intervenir le mois suivant votre date de départ, même si le calcul définitif n’est pas achevé.
✅ Action recommandée
Si vous respectez la condition des 4 mois, ne demandez pas simplement des nouvelles. Exigez l’application de la garantie de versement prévue par le décret de 2015.
Recours : Comment débloquer le dossier (CRA et Médiateur)
Si la demande amiable échoue, voici la procédure d’escalade officielle.
1. La Commission de Recours Amiable (CRA)
Vous devez obligatoirement saisir la CRA de votre caisse régionale (CARSAT, CNAV Île-de-France) par courrier recommandé. La CRA dispose de 2 mois pour répondre. L’absence de réponse vaut rejet implicite.
2. Le Tribunal Judiciaire (Pôle Social)
Contrairement à une idée reçue, les litiges avec la Sécurité Sociale (régime général) ne relèvent pas du Tribunal Administratif, mais du Tribunal Judiciaire (qui remplace l’ancien TASS). Vous avez 2 mois après la décision de la CRA pour saisir ce tribunal.
Dossier de retraite bloqué : Modèle de lettre de mise en demeure
Voici un modèle de courrier formel à envoyer en Recommandé avec Accusé de Réception (LRAR) au Directeur de votre caisse.
Objet : Mise en demeure – Demande de paiement provisoire (Décret n° 2015-1015)
Madame, Monsieur le Directeur,
J’ai déposé une demande de retraite complète le [Date de dépôt], soit plus de 4 mois avant ma date de départ fixée au [Date de départ en retraite].
À ce jour, je constate que mon dossier de retraite est toujours en cours de traitement et je n’ai reçu aucun versement. Cette situation me place dans une difficulté financière injustifiée.
Conformément aux dispositions du décret n° 2015-1015 du 19 août 2015 relatif à la garantie de versement des pensions de retraite, je vous mets en demeure de procéder au paiement provisoire de ma pension, sur la base des éléments connus de ma carrière.
À défaut de régularisation sous 15 jours, je saisirai la Commission de Recours Amiable (CRA) et me réserve le droit de solliciter des dommages et intérêts pour le préjudice subi.
Dans l’attente de votre action rapide,
[Vos Nom et Prénom]
[Votre Numéro de Sécurité Sociale]
[Signature]
FAQ : Questions fréquentes et délais officiels
Sur les forums, le délai de vérification semble très long, est-ce normal ?
Si vous tapez « Dossier retraite en cours de vérification combien de temps forum », vous trouverez des cas extrêmes. Ne paniquez pas.
Le délai traitement dossier retraite 2025 officiel reste de 4 mois pour un dossier standard. Les discussions de forum concernent souvent des carrières très fragmentées.
Mon dossier retraite n’avance pas, comment le suivre ?
Pour suivre mon dossier retraite efficacement, évitez le téléphone. Connectez-vous à votre espace personnel. Si le statut reste figé sur « Dossier retraite en cours de traitement », vérifiez l’onglet « Action requise » : il manque peut-être une simple pièce justificative qui bloque tout.
Quel délai pour recevoir la notification de retraite ?
La notification officielle (titre de pension) arrive généralement le mois suivant votre date de départ. C’est ce document qui débloque tout. Si vous ne l’avez pas reçue 2 mois après votre départ, envoyez une réclamation.
Quel est le délai traitement dossier Carsat vs Agirc-Arrco ?
Le délai traitement dossier Carsat est le plus long (4 à 6 mois) car c’est lui qui valide la carrière. Le délai traitement dossier retraite Agirc-Arrco est beaucoup plus court (10 à 20 jours), mais il ne peut débuter qu’une fois la notification de la Carsat reçue.
