Bienvenue dans notre nouveau guide de connexion ! Aujourd’hui, nous vous expliquons les étapes d’accès à SMATIS, votre espace personnel pour gérer les opérations liées à votre mutuelle santé.
En effet, si vous êtes un particulier, un senior, ou un futur retraité, vous pourrez créer votre compte sécurisé en toute vitesse.
Ensuite, il suffira de quelques clics pour vous identifier en ligne et jouir d’une panoplie de services. Allez, sans plus tarder, jetez un coup d’œil sur notre tutoriel.
Découvrez comment utiliser les fonctionnalités disponibles sur www.smatis.fr, suivre vos remboursements et joindre le support client si nécessaire.
Comment accéder à mon compte Smatis ?
Smatis (Mon Compte) est un espace personnel gratuit proposé par la grande mutuelle santé et prévoyance Smatis.
En effet, il permet aux adhérents de gérer leurs contrats, consulter leurs remboursements et télécharger des documents en toute autonomie.
Bien évidemment, la plateforme en ligne est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des particuliers, courtiers et entreprises.
Justement, si vous vous demandez comment accéder à mon espace client en ligne, vous n’avez qu’à suivre ces étapes :
- Rendez-vous, tout d’abord, sur l’adresse officielle qui suit : www.smatis.fr.
- Puis, cliquez sur l’onglet « Mon Espace« . L’option de connexion se trouve sur la page d’accueil, dans le coin supérieur.
- Maintenant, sélectionnez votre profil et cliquez sur « Je me connecte« .
- Par la suite, entrez vos identifiants de connexion dans la zone appropriée.
- Et pour finir, validez votre demande.
→ Félicitations ! Vous avez réalisé la mission désirée avec succès. Dès cet instant, naviguez pleinement sur le site web et profitez des services offerts par la mutuelle.
Nouvelle connexion sur le portail www.smatis.fr ? Voici comment créer un espace client
En réalité, l’espace client Smatis est un outil indispensable pour optimiser la gestion de votre mutuelle santé.
D’ailleurs, grâce à ses nombreuses fonctionnalités, vous allez enchanter davantage votre vie. Qu’attendez-vous alors pour créer votre compte et bénéficier de tous ses avantages !
▶ Comment ouvrir un compte gratuit ?
Voici les marches d’inscription à adhérer :
- Commencez par visiter le site officiel.
- Accédez à l’espace client en cliquant sur la rubrique de login.
- Choisissez votre profil et validez.
- Maintenant, défilez la page vers le bas. Puis, sélectionnez l’onglet « Je crée mon compte« .
- Complétez le formulaire d’inscription en tapant votre numéro de Sécurité sociale et vos coordonnées personnelles.
- Au final, validez votre demande en cliquant sur le bouton adéquat.
→ Et voilà, le tour est joué. Une fois le formulaire rempli, vous recevrez un e-mail de confirmation pour activer votre compte.
▶ Pourquoi s’inscrire sur la plateforme ?
Pour être honnête, en créant votre compte personnel, vous parviendrez à gérer vos affaires facilement et à distance.
Plus précisément, vous aurez la possibilité de consulter vos contrats, suivre vos remboursements et modifier vos informations personnelles en ligne, sans avoir à vous déplacer.
Les fonctionnalités proposées par la mutuelle santé
Votre espace adhérent regorge de fonctionnalités utiles et pratiques. Dans les lignes qui suivent, voici un aperçu de ce que vous pouvez faire :
▶ Suivre mes remboursements
Via une simple connexion en ligne, vous pouvez voir tous vos remboursements en un coup d’œil.
Ainsi, cela vous aidera à gérer vos finances et à comprendre combien vous avez dépensé et combien a été remboursé par la mutuelle.
▶ Consulter le tableau des garanties
En outre, vous aurez même l’opportunité d’accéder au tableau de garanties afin de suivre les offres actuelles de la mutuelle.
▶ Gérer mes contrats
D’autre part, vous pouvez aussi consulter tous vos contrats d’assurance santé, modifier vos informations personnelles et changer vos garanties selon vos besoins évolutifs.
De toute évidence, ce service est particulièrement utile pour les seniors et les retraités qui peuvent avoir des besoins de santé changeants.
▶ Télécharger mes documents
Téléchargez en quelques clics vos papiers importants, notamment des relevés de remboursement ou une carte de tiers payant.
▶ Demander un devis
Par ailleurs, si vous souhaitez ajuster votre couverture, vous pouvez demander un devis en ligne facilement et rapidement.
Pour ce faire, allez dans la section correspondante et suivez les étapes pour obtenir une estimation personnalisée.
Comment traiter les problèmes de login ?
Il vous arrive souvent de rencontrer des problèmes liés à votre compte. En effet, en cas de difficulté, nous vous conseillons de suivre nos solutions :
- Perte d’un mot de passe : C’est simple, utilisez le lien de récupération pour recevoir un nouveau mot de passe par email.
- Un souci technique : Vérifiez que vous utilisez bien les identifiants envoyés par la mutuelle.
- Blocage de mon compte : Dans ce cas, contactez le service client. Autrement dit, tout comme pour joindre les assurances Pacifica, vous pouvez faire appel à un conseiller Smatis via les coordonnées de contact ci-dessous.
Besoin d’aide ? Contacter Smatis
Pour toute question ou assistance, plusieurs moyens de contact sont mis à votre disposition :
- Le numéro de téléphone : Appelez le 0977 400 400 (appel non surtaxé).
- L’email : Envoyez un courriel à cette adresse : contact[@]smatis.fr.
- Le courrier postal : Adressez vos demandes à : Mutuelle SMATIS France / Service Réclamations / 6, Rue du Piave – CS 90000 / 16920 Angoulême Cedex 9 / France.
