Instant Gaming est une plateforme d’échange de jeux vidéos sur internet à l’instar de NexPlay et Attic Gaming. Sur www.instant-gaming.com, vous pouvez accéder à un large catalogue de jeux vidéos à des prix peu chers. Il s’agit en fait d’un bon plan pour les gamers qui cherchent régulièrement à essayer de nouveaux jeux et sans avoir à débourser beaucoup d’argent.
Si vous avez acheté un jeu sur ce site et qu’il ne marche pas sur votre Xbox, votre Nintendo ou votre Playstation, vous pouvez alors demander un remboursement auprès d’Instant Gaming. On vous explique alors à travers ce tuto toute la démarche à suivre pour se faire rembourser par IG ainsi le contact de son service client.
Remboursement Instant Gaming
Selon le principe du jeu de cette plateforme, le joueur devrait payer la valeur du jeu avec sa carte bancaire pour acquérir une clé CD. Grâce à cette clé enregistrable sur des plateformes partenaires, il peut ainsi télécharger le jeu qu’il souhaite. Les plateformes partenaires d’IG sont notamment PlayStation Store, Xbox Live, Steam…
Par ailleurs, dans le cas où la clé ne marche pas sur l’une des plateformes partenaires, le gamer a alors le droit au remboursement de la somme dépensée.
Bien entendu, si le jeu a été « joué » ou encore « consommé », le joueur n’a droit à aucun remboursement. En effet, il est plus difficile d’apercevoir un remboursement sur un produit dématérialisé que sur un produit réel. Du fait, en effectuant un achat sur cette plateforme, on ne peut bénéficier d’aucun droit de rétractation.
Si vous pensez que vous êtes éligible à un remboursement Instant Gaming, n’hésitez pas alors de contacter le service client pour soumettre votre demande.
À savoir, si vous avez utilisé un code promo pour payer votre jeu, seul le montant débité de votre compte bancaire est remboursable.
Adresse et contact Instant Gaming
Pour contacter InstantGaming, on vous met ci-dessous tous les moyens de contact de la plateforme des jeux vidéos. Depuis le site internet de la plateforme, vous pouvez parvenir le service client par un formulaire de contact en ligne. Pour cela, cliquez sur la rubrique « Support ».
Porter une plainte en ligne
N’hésitez pas aussi d’envoyer un mail au support technique via l’adresse électronique support@instant-gaming.com. Sur votre courrier électronique, ne manquez pas d’indiquer clairement vos coordonnées afin qu’un conseiller client puisse vous contacter et donner suite à votre demande de remboursement.
Envoyer un courrier au siège social
Si vous souhaitez parvenir IG par un courrier postal, voici l’adresse du siège social :
Hong Kong, Suite 2611, office tower Langham Place, Argyle street 8th
Vous pouvez ainsi soumettre une réclamation ou encore demander de devenir partenaire à Instant Gaming Limited.
