Pour regarder Amazon Prime Video sur sa TV connectée, il faut d’abord enregistrer son appareil sur son compte Amazon en saisissant le code d’activation sur le site primevideo.com/mytv.
En effet, l’application Prime Video est désormais disponible sur de nombreux téléviseurs Smart TV tels que Sony, Samsung, Panasonic, LG, JVC, Vizio, Skyworth, Hisense, Philips, Sharp, Changhong, Haier et Vestel.
Elle fonctionne avec les box Internet Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom.
Pour enregistrer votre appareil et commencer à regarder les films et séries Prime Vidéo sur votre TV connectée, suivez ce tuto et découvrez où et comment entrer le code prime vidéo MYTV.
Où entrer le code Amazon prime vidéo MYTV ?
Afin de commencer à profiter de votre abonnement Prime vidéo, lancez d’abord l’application sur votre téléviseur ou votre appareil, puis suivez les instructions requises pour le connecter à votre compte Amazone Prime.
En effet, l’app est déjà disponible sur plusieurs appareils : téléviseurs, smartphone, lecteurs Blu-Ray, consoles de jeux et appareils de streaming multimédia.
Par ailleurs, elle est aussi pré-installée sur les box compatibles Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom et est directement visible depuis le menu de votre télécommande.
Si vous ne la trouvez pas sur votre Smart TV, tablette ou smartphone, vous pouvez la télécharger depuis l’app store de celui-ci. (Trouvez sous ce lien comment installer Amazon Prime Video sur plusieurs appareils)
Accédez ensuite à l’application pour recevoir un code à saisir sur votre compte Amazon MYTV afin d’enregistrer votre appareil.
Voici alors la procédure à suivre étape par étape :
Comment retrouver son code Prime vidéo ?
En ouvrant l’appli sur certains appareils, vous verrez l’option « Se connecter et lancer la vidéo » ou « Se connecter et commencer à regarder« . Cliquez alors dessus et saisissez les informations de votre compte Amazon pour accéder aux contenus Prime Video.
Sur d’autres téléviseurs, vous trouverez la fonction « S’enregistrer sur le site web Prime« . En appuyant sur cette option, vous recevrez un code à 6 chiffres.
Ceci s’affichera alors dans la zone gauche de votre écran.
Si vous l’avez perdu, cliquez sur « Obtenir un nouveau code » en bas de l’écran de votre appareil pour avoir un autre.
Saisir le code Prime vidéo dans mon compte sur Amazon Mytv :
Pour commencer, munissez-vous du code d’enregistrement reçu sur votre appareil et allez directement au site Web d’Amazon à l’adresse : http://www.primevideo.com/mytv. (Vous pouvez aussi utiliser cette URL : www.amazon.com/mytv).
Connectez-vous ensuite à votre compte en saisissant vos informations de login habituelles. (Si vous n’avez pas encore d’espace client, suivez ce lien pour savoir comment créer un compte Amazon)
Ceci est une capture d’écran du site http://www.primevideo.com/mytv
Vous serez ainsi redirigé vers la page « Enregistrer un appareil« .
Accédez ensuite au champ de saisi affiché à l’écran et entrez le code d’enregistrement affiché sur votre téléviseur ou votre appareil.
Ceci est une capture d’écran du site http://www.primevideo.com/mytv
Cliquez enfin sur le bouton « Enregistrer l’appareil » pour le connecter à votre compte Amazon Prime.
Le tour est joué ! Vous pouvez maintenant accéder au contenu Prime vidéo et profiter de vos films et séries préférés.
Amazon Prime Video ne fonctionne pas ! Que faire ?
Si Amazon Prime Vidéo ne marche pas, suivez ces instructions pour réparer ce dysfonctionnement par vous-même :
- Pensez d’abord à vérifier le statut de votre compte. Pour voir si votre abonnement est activé, connectez-vous à votre espace client Amazon Prime Vidéo, cliquez sur la rubrique « Votre compte » et allez sur vos paramètres de vidéo initiaux. Si vous n’avez pas encore adhéré à l’offre, cliquez sur « S’inscrire » pour vous enregistrer et activer votre compte.
- Vérifiez que votre appareil dispose de la dernière version de l’appli. Si ce n’est pas le cas, allez sur l’app Store de votre appareil pour effectuer les mises à jour nécessaires.
- Vous pouvez aussi tenter de redémarrer votre TV. Pour ce faire, allez sur la rubrique des « Paramètres » ou débranchez puis en branchez le câble d’alimentation.
- Vous pouvez aussi penser à redémarrer votre modem et votre routeur.
- Sinon, allez dans les Paramètres de votre téléviseur, puis sélectionnez l’app Prime Video et suivez les instructions requises pour vider le cache et les données enregistrées.
- Assurez-vous aussi que votre appareil répond aux exigences de configuration minimales.
Si le problème persiste, n’hésitez pas alors à contacter l’assistance en vous rendant sur le centre d’aide du site Amazon (cliquez ici www.amazon.fr/gp/help/customer).
