Vous n’arrivez pas à accéder à votre compte gmail ? Pas de panique, à travers notre tutoriel, nous vous présentons étape par étape comment retrouver votre compte Gmail facilement.
Cet accès refusé est causé par l’oubli de votre mot de passe, la perte de votre identifiant ou encore par le piratage de votre adresse email.
Google a pensé à tous pour que vous récupérez facilement votre boîte de réception. Il est également possible en effet de récupérer un compte gmail supprimé depuis longtemps.
Ceci est le logo de Gmail
L’opération deviendra très simple si vous avez renseigné un email ou un numéro de téléphone de récupération lors de la création de votre adresse email.
J’ai oublié le mot de passe de mon compte Gmail : Comment le réinitialiser ?
Généralement, l’oubli du mot de passe est le cas fréquent qui ne vous permet pas de vous connecter à votre compte. Toutefois, sa réinitialisation est très facile dont voici les étapes à suivre :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site de récupération de votre compte https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?.
Ceci est une capture d’écran de la page de récupération de Google
- Indiquez votre adresse email dans le champ approprié puis cliquez sur le bouton Suivant.
- Cliquez ensuite sur le lien Mot de passe oublié ?.
- Google vous demande de saisir le dernier mot de passe dont vous vous souvenez. Tapez-le et cliquez sur Suivant ou laissez le champ vide et cliquez sur Essayer une autre méthode.
- Si vous avez saisi une adresse électronique de récupération, vous allez recevoir un code de récupération à cette adresse. Cliquez ainsi sur le bouton Envoyer.
- Indiquez par la suite le code reçu par email et cliquez sur le bouton Suivant.
- Vous serez redirigé vers la page de réinitialisation de votre mot de passe.
- En revanche, si vous avez indiqué un numéro de téléphone de récupération, Google va vous appeler pour vous donner le code de validation et l’envoyer par SMS.
- Cliquez ainsi sur le mode d’envoi de votre choix, insérez ensuite le code reçu et composez votre nouveau mot de passe.
- Si vous n’avez pas de téléphone, cliquez sur Je n’ai pas mon téléphone pour essayer une autre méthode.
- Si vous avez enregistré une question secrète, donnez la réponse à cette question, cliquez sur Suivant et composez un nouveau mot de passe.
Voilà ! Vous pourrez récupérer avec votre téléphone ou votre adresse email. De plus, si vous n’avez pas indiqué votre adresse email et votre numéro de téléphone, vous pouvez utiliser la question secrète que vous avez choisie lors de l’ouverture de votre compte.
On vous demande ensuite d’entrer un nouveau mot de passe. En cliquant sur Enregistrer le mot de passe, la boîte de réception de votre adresse électronique s’ouvre automatiquement.
NB : Méfiez-vous des logiciels pour récupérer un compte Gmail. Google ne propose aucun logiciel.
Je ne peux pas récupérer mon mot de passe ni par SMS ni par adresse email :
Néanmoins, si vous n’avez indiqué ni une adresse email ni un numéro de téléphone ni une question secrète, Google vous demande de saisir une autre adresse email à laquelle vous pouvez être contacté pour vérifier votre identité.
Renseignez alors cette adresse et cliquez sur Suivant. Vous allez recevoir un code à cette adresse. Entrez ce code et cliquez sur Suivant. Si Google a réussi de vérifier votre identité, vous serez renvoyé vers la page de modification de votre mot de passe.
Vous n’avez ainsi qu’à créer un nouveau code secret.
En outre, si vous utilisez le compte dont vous avez perdu le mot de passe dans l’application Gmail, vous devez le débloquer via une notification sur votre smartphone.
Pour ce faire, cliquez sur Oui sur la fenêtre qui apparait. De même, cliquez sur la notification qui apparaît sur l’écran de votre téléphone en ouvrant l’application.
Dans la fenêtre Essayez-vous de récupérer votre compte, cliquez sur Oui pour modifier votre mot de passe.
A lire aussi : Comment récupérer mon mot de passe Snapchat oublié.
Comment récupérer l’identifiant de mon compte ?
Vous pouvez aussi récupérer votre identifiant si vous avez indiqué une adresse ou un numéro de téléphone de secours lors de l’ouverture de votre compte.
Cependant, si vous n’avez pas saisi un numéro ou une adresse de secours, la récupération deviendra très compliquée à condition de connaître une personne à laquelle vous avez envoyée un message depuis ce compte.
Allez sur le site de récupération Google https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?.
Puis, cliquez sur le lien Adresse e-mail oubliée.
Entrez ensuite votre numéro ou votre adresse électronique de récupération et cliquez sur Suivant.
Saisissez le prénom et le nom utilisés pour ce compte et cliquez sur Suivant.
Vous allez recevoir un code par Texto ou par mail. Indiquez alors le code reçu.
Il ne vous reste qu’à choisir l’identifiant qui correspond à votre compte sur la page Sélectionner un compte.
Voilà ! Vous pouvez accéder à votre compte.
Comment retrouver mon ancien compte Gmail supprimé ou piraté ?
En cas de piratage de votre compte, il n’existe pas une démarche spécifique. Pour retrouver votre compte piraté, vous devez suivre la même démarche de récupération de votre mot de passe oublié.
Suivez alors les mêmes étapes comme si vous aviez perdu votre mot de passe.
Quant à la récupération de votre compte supprimé, elle est facile à faire. Il vous suffit d’indiquer l’adresse email ainsi que le mot de passe de ce compte et de valider votre accès.
Votre compte sera ouvert de nouveau. Toutefois, cette démarche n’est valable que pour un compte récemment supprimé soit une période de 2 à 3 semaines.
Au délà de ce délai, vous allez perdre définitivement votre compte et toutes vos données.
Impossible de récupérer votre compte Gmail ? Contactez alors le support Google.
