Sur son site officiel www.cegema.com, les adhérents du centre de gestion de maladie peuvent effectuer toutes leurs démarches courantes en ligne à travers leurs espaces personnels. En effet, tout adhérent bénéficie gratuitement d’un espace client sécurisé et accessible 24H/24 et 7j/7 sur son ordinateur ou son mobile.
L’identification à ce compte adhérent s’effectue en renseignant un identifiant et un mot de passe.
Pour demander votre carte blanche, consulter vos remboursements ou votre tableau de garantie, effectuer une demande de prise en charge ou réaliser toute autre opération, vous n’avez plus besoin de vous rendre à l’agence.
Identifiez-vous à votre espace personnel sur www.cegema.com et réalisez toutes vos opérations courantes à distance.
Logo Cegema
Trouvez ainsi toute la démarche à suivre pour réussir l’accès à votre compte Cegema sans rencontrer des difficultés d’authentification.
Première connexion sur www.cegema.com : Comment obtenir mes codes d’accès ?
Le centre de gestion de maladie offre à chaque adhérent un espace client. Lors de la souscription de son contrat, l’adhérent recevra ses codes d’accès par courrier postal.
Une fois reçus, il pourra directement accéder à son compte personnel. Il sera uniquement invité à modifier ses codes de connexion.
Il n’aura pas besoin ni de créer un compte ni de l’activer. L’espace assuré est ouvert et activé.
Dès sa première connexion, il retrouvera toutes les données relatives à son contrat.
Les étapes d’accès à mon espace personnel et consultation de mes remboursements Cegema :
L’identification à votre compte en ligne vous facilite la vie. Sur ordinateur ou téléphone, vous aurez accès à tous les détails de votre contrat notamment vos remboursements.
Par ailleurs, pour vous identifier à votre compte, il suffit de suivre cette démarche de connexion :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel www.cegema.com.
Capture d’écran du site www.cegema.com
- Cliquez sur la rubrique « Se connecter » puis sur « Adhérent« .
- Remplissez ensuite le formulaire en indiquant votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Capture d’écran du site www.cegema.com
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton « Ouvrir une session« .
Vous serez directement redirigé vers votre compte. Pour voir vos remboursements, cliquez sur la rubrique Mes remboursements. Une liste de tous vos remboursements s’affichera.
Depuis cette liste, vous pouvez rechercher votre remboursement par date.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace personnel, vérifiez d’abord que vous avez saisi correctement vos données de connexion. En cas d’oubli de votre identifiant ou votre mot de passe, cliquez sur le lien « Identifiant oublié ? » ou « Mot de passe oublié ? » qui se trouve dans l’interface d’authentification.
Complétez toutes les informations demandées et suivez les instructions requises pour récupérer vos codes d’accès.
Vous obtiendrez par la suite votre identifiant ou votre mot de passe.
www.cegema.com n’est plus accessible ?
Malheureusement, le site www.cegema.com ne fonctionne plus sur Google Chrome et sur Firefox. En revanche, il est toujours fonctionnel sur Microsoft Edge et Opera.
Vous n’avez ainsi qu’à utiliser l’un de ces moteurs de recherche, taper l’URL de ce site web et suivre la démarche d’authentification décrite ci-dessous afin d’accéder à votre espace personnel.
Besoin d’assistance ? Contactez le service client
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter le support client du centre de gestion de maladie. Dans la rubrique Contact disponible dans le portail web, remplissez le formulaire et envoyez-le.
Un conseiller client se charge par la suite de traiter votre demande et résoudre votre problème.
Il existe aussi d’autres coordonnées de contact telles que :
- Numéro de téléphone : 04 92 02 08 50
- Numéro de fax : 04 92 02 08 60
- Adresse postale : 679, avenue du Docteur Lefebvre
BP 189 – 06272 Villeneuve-Loubet Cedex.
