En vendant sur Vinted, vous avez repéré chez une autre Vintie un ou plusieurs articles qui vous ont plu ? Faites encore plus d’économies et proposez un échange !
Vous pourrez dans ce cas acheter les produits que vous aimez et obtenir le remboursement de celui-ci en vendant vos vêtements d’occasion au même prix.
Mieux encore, si l’autre Vintie est disponible dans le même pays ou la même région que le vôtre, vous aurez la possibilité de ne pas payer les frais de port sur le site.
Si vous êtes intéressé par les échanges Vinted, nous vous invitons alors à consulter la suite de ce petit guide pour savoir comment procéder.
Je suis intéressé par les échanges Vinted ! Comment procéder ?
Pour échanger un produit sur Vinted, commencez par rechercher l’article qui vous intéresse, puis contactez la personne qui l’a mis en vente pour lui proposer l’idée.
Si vous acceptez tous les deux l’accord, vous pourrez finaliser les procédures d’échange facilement et à moindre coût.
Pour votre sécurité, il est important de rester sur la plateforme afin de pouvoir suivre la situation et contacter le Service Client Vinted en cas de litige.
Voici les étapes à suivre en détail :
1- Trouver un article à échanger :
Commencez d’abord par parcourir le catalogue de la plateforme pour trouver l’article qui pourrait vous intéresser.
Pour être plus rapide, utilisez la barre de recherche en haut de la page d’accueil du site.
Saisissez alors le nom du produit souhaité pour afficher la liste des offres disponibles.
2- Contacter le vendeur sur Vinted pour réserver le produit et proposer l’échange :
Si vous avez trouvé la pièce que vous aimez, prenez contact avec le vendeur correspondant pour effectuer une réservation et proposer un échange.
Pour ce faire, appuyez sur l’image du produit puis sur le bouton « Envoyer un message« . Introduisez ainsi votre demande et attendez la réponse du vendeur.
Sinon, vous pouvez aussi cliquer sur « Faire une offre » pour suggérer un nouveau prix. Il vous sera dans ce cas possible de lui présenter votre article et de lui demander de mettre le même prix que le vôtre.
3 – Acheter le produit souhaité après réservation sur Vinted :
Comme vous l’avez peut-être remarqué, il n’y a pas de fonction « échanger » sur cette plateforme de mode d’occasion.
Pour effectuer un échange, vous devrez alors passer par le processus d’achat et de vente comme vous le faites d’habitude.
Si vous êtes nouveau sur ce site, vous trouverez ci-dessous comment acheter un article sur Vinted :
- Allez d’abord sur l’article en question.
- Cliquez ensuite sur le bouton « Acheter » en bas de l’image du produit.
- Connectez-vous à votre compte en ligne et procédez au paiement du prix demandé.
Sachez aussi que vous serez également invité à payer les frais d’expédition ainsi que les frais de Protection acheteurs. Ces derniers vous garantiront un remboursement si l’article n’est pas livré, s’il arrive endommagé ou s’il ne correspond pas du tout à la description.
4- Mettre votre article en vente sur le site :
Pour effectuer l’échange, vous devez aussi mettre votre article en vente sur Vinted. Vous devez ensuite le présenter à la personne avec qui vous souhaitez l’échanger.
S’il accepte, il devra de même procéder à l’achat de votre produit pour finaliser la transaction.
5- Envoi des produits échangés sur Vinted :
Après discussion avec la personne intéressée par l’échange, il faudra choisir le mode d’expédition qui répondra aux attentes des deux parties.
Il vous suffit enfin d’envoyer votre article et d’attendre l’arrivée de celui que vous voulez avoir. Trouvez sous ce lien comment faire pour envoyer des colis Vinted ( Chronopost, Colissimo, Mondial Relay).
Astuces pour faciliter vos échanges sur Vinted et réaliser plus d’économie :
Pour vous aider à compléter le processus d’échange facilement et au moindre coût, nous vous donnerons ci-dessous quelques conseils et astuces utiles.
Profitez-en :
Comment ne pas payer les frais d’expédition sur Vinted ?
En général, les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Dans le cas d’échange, chaque partie dans l’opération devra alors payer l’envoi de son article.
C’est donc à vous deux de dépenser cette somme incompressible.
Pour éviter de payer ces frais de transmission, vous pouvez choisir d’échanger votre article avec quelqu’un qui vit dans la même zone géographique que vous.
Cela vous permettra alors de finaliser directement l’échange en choisissant un point de rendez-vous.
Vous pourrez ainsi profiter de ces avantages :
– Ne pas payer les frais de port sur le site.
– Voir l’article en direct et l’essayer si nécessaire.
– Vérifier s’il présente des défauts et discutez-en avec le vendeur.
Que faire pour retourner l’article s’il ne répond pas à mes exigences ?
Si vous n’aimez pas le produit échangé, vous pouvez le retourner à la personne avec qui vous l’avez échangé.
Pour ce faire, vous devez alors vous rendre sur la conversation avec le vendeur en question en ligne dans les deux jours qui suivent la notification de Vinted indiquant que l’article devrait avoir été livré.
Il vous suffit ainsi d’appuyer sur « J’ai un problème » pour demander un retour.
Pensez également à envoyer tout justificatif utile : photos, messages pour signaler les défauts de l’article, emballage endommagé, etc.
Vous pourrez par la suite discuter avec l’autre Vintie pour trouver un accord à l’amiable.
Si, dans les 2 jours, vous ne parvenez pas à un accord à l’amiable (pas de remboursement), n’hésitez pas et contactez Vinted via la conversation de l’article afin qu’ils puissent intervenir et prendre la bonne décision pour résoudre le litige.
Pour cela, cliquez sur « Voir les détails du litige » puis sur « Contacte-nous ».
Détaillez enfin le problème dans le message et envoyez-le.
