Impossible de mettre à jour WhatsApp sur Android ! On peut rencontrer ce type de réclamation dans de nombreux forums de discussion en ligne ou sur d’autres réseaux sociaux ! Mais pourquoi ce bug peut-il se produire et comment y remédier ? C’est ce que nous verrons ensemble dans ce guide. Si vous rencontrez la même difficulté, poursuivez alors votre lecture et découvrez pourquoi vous ne parvenez pas à télécharger les mises à jour de WhatsApp et comment résoudre le problème.
Pourquoi est-il impossible de mettre à jour WhatsApp pour Android ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer des difficultés à télécharger les mises à jour de WhatsApp sur votre appareil Android. Cela peut être dû par exemple à :
- Un problème de connexion Internet.
- Un manque d’espace sur votre smartphone.
- Les mises à jour ne sont pas encore disponibles dans votre pays.
- Une panne du serveur ou un bug dans l’appli de messagerie instantanée.
Pour résoudre ces erreurs, il aura toujours des solutions à votre disposition. Consultez alors la suite pour en savoir plus sur ces procédures. Vous pouvez aussi suivre ce lien et découvrez comment envoyer sa localisation sur WhatsApp.
Quelles solutions pour résoudre ce problème de mise à jour ?
Si vous n’arrivez pas à mettre à jour WhatsApp sur votre appareil mobile, voici alors les procédures à suivre pour régler cette erreur :
Vérifiez votre connexion Internet :
Une connexion Internet mauvaise ou faible peut vous empêcher d’accéder et d’exécuter les dernières mises à jour de diverses applications, y compris WhatsApp.
Pour réussir cette procédure, assurez-vous d’abord que votre connexion Wi-Fi ou de données mobiles est stable et rapide.
Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace sur votre appareil :
Pour télécharger l’application ou les mises à jour y associés sur votre appareil, il est recommandé de disposer d’au moins 1 Go d’espace libre. En cas de manque d’espace, vous pouvez donc essayer ces solutions pour en libérer plus :
- Vider le cache et effacer les données de Google Play Store :
Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre appareil mobile, puis cliquez sur « Applications et notifications » > « Google Play Store » > « Informations sur l’application » > « Stockage » > « Vider le cache ».
Appuyez ensuite sur « Effacer les données » et validez vote demande en cliquant sur « OK ».
Il vous suffit enfin de redémarrer votre appareil et d’essayer de réinstaller les dernières mises à jour de l’appli.
- Supprimer des applications ou fichiers inutiles :
Si le problème n’est pas résolu, assurez-vous de supprimer certaines applications ou fichiers dont vous n’avez pas besoin.
- Effacer les données en cache de l’application de messagerie instantanée elle-même :
Pour effacer les données mises en cache de l’application de messagerie, allez toujours sur les Paramètres de votre téléphone, puis sur « Applis et notifications ». Ouvrez ainsi l’app « WhatsApp » et sélectionnez l’option « Stockage et cache ». Appuyez enfin sur « Vider le cache » puis sur » Supprimer les données ».
Téléchargez la dernière version de WhatsApp en tant que fichier APK :
Les mises à jour dans cette application de messagerie sont généralement nécessaires pour accéder aux nouvelles fonctionnalités offertes et aux dernières corrections de bugs du système. Cependant, celles-ci peuvent être disponibles dans quelques pays avant d’être déployés dans le monde entier. Ainsi, si vous vous trouvez dans la situation de non-disponibilité de cette fonction dans votre pays, allez alors sur le site officiel www.whatsapp.com/android et suivez les instructions requises pour télécharger gratuitement l’app en tant que fichier APK et la mettre à jour. Cependant, pour ouvrir le fichier APK, vous devrez d’abord autoriser les sources inconnues dans les paramètres de votre appareil.
Essayez ces procédures de dépannage rapides :
Si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour l’application, vous pouvez essayer ces solutions pour tenter de résoudre le problème rapidement :
- Fermez puis rouvrez l’app du Play Store sur votre smartphone.
- Désinstallez les mises à jour du Play Store et réinstallez-les à nouveau.
- Redémarrez votre appareil.
- Supprimez votre compte Google, puis rajoutez-le à nouveau. Assurez-vous cependant de sauvegarder toutes les informations importantes dans un endroit sûr avant d’effectuer cette étape.
S’il est toujours impossible d’effectuer la mise à jour de l’appli, il est préférable de contacter directement l’assistance du développeur en envoyant un mail à l’adresse : android(@)support.whatsapp.com.