Dans cet article explicatif, on vous dévoilera tout ce qu’il faut savoir sur mon compte Beneva.
Bien évidemment, il s’agit au juste d’une plateforme pratique vous permettant de gérer vos documents, vos factures et vos informations personnelles en ligne.
Justement, si vous souhaitez comprendre le processus de connexion à suivre afin de consulter vos relevés ou accéder à votre dossier personnel, ce guide répondra à votre demande.
Plus précisément, nous aborderons dans les lignes qui suivent les étapes essentielles pour se connecter à Beneva (espace client) ainsi que les contacts du support aide.
Prenez quelques minutes pour parcourir ce tutoriel dans le but d’assouvir votre curiosité.
Comment accéder à mon compte Beneva ?
Pour répondre à cette question, veuillez lire les marches de login qui suivent :
Étape 1 : Se rendre sur l’adresse du portail web
Commencez par consulter l’URL qui suit : www.beneva.ca/fr. Par la suite, cliquez sur la section « Me connecter » située en haut à droite de la page d’accueil.
Étape 2 : Saisir vos identifiants de connexion
Maintenant, renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans la fenêtre d’identification.
Toutefois, si vous êtes un nouvel utilisateur, cliquez sur « Créer un compte« . Puis, suivez les étapes pour activer votre espace personnel.
Avant de valider la procédure d’inscription, assurez-vous d’utiliser une adresse e-mail valide et de choisir un mot de passe sécurisé.
Étape 3 : Naviguer dans votre espace personnel
À ce stade, une fois connecté, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités. En effet, il suffira de quelques secondes pour pouvoir consulter vos relevés et gérer vos factures.
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client. Que faire dans ce cas ?
Désormais, si vous rencontrez un problème pour accéder à votre espace client, veuillez suivre ces solutions pratiques :
- D’abord, assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe.
- En cas d’oubli de votre code confidentiel, cliquez simplement sur le lien « Mot de passe oublié« .
- Si le site cesse de fonctionner, patientez quelques minutes et essayez d’y accéder à nouveau.
- Puis, si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons de consulter la foire aux questions sur le site officiel.
Comment gérer mes relevés et mes documents en ligne ?
Comme vous le savez, les relevés et les documents sont une partie essentielle de la gestion de vos assurances et finances.
À ce propos, Beneva a décidé de mettre en œuvre une section dédiée sur sa plateforme en ligne, afin de vous aider à les consulter et les télécharger.
Cependant, une question se pose : Où puis-je trouver mes relevés dans mon espace client Beneva ?
C’est simple, accédez tout d’abord à votre compte en tapant vos données de login. Ensuite, cliquez sur l’onglet « Mes relevés« , depuis votre profil.
Ainsi, vous pouvez voir tous vos relevés d’assurance et documents financiers, qui sont triés par catégorie pour simplifier votre recherche.
À ce stade, cliquez sur le relevé souhaité, puis appuyez sur « Télécharger« . De cette façon, le document sera enregistré sur votre pc au format PDF, prêt à être consulté ou imprimé.
Effectuer un paiement avec le service de facturation Beneva
À présent, si vous cherchez à payer une facture en ligne, le service de facturation vous facilitera la tâche.
En quelques clics seulement, vous pouvez suivre vos paiements en cours et consulter l’historique des transactions effectuées.
Pour ce faire, connectez-vous à votre espace client et appuyez sur la rubrique « Facturation« .
Ensuite, sélectionnez la facture à payer et choisissez votre mode de paiement, à savoir par carte bancaire ou prélèvement automatique.
Au final, validez votre demande. Ainsi, vous recevrez une confirmation par e-mail une fois le paiement réalisé.
D’autre part, découvrez notre guide de connexion à un compte Smatis.
Comment joindre le service client ?
Sachez que le service client de Beneva se mobilisera pour répondre à toutes vos questions. Autrement dit, si vous avez une demande ou un problème, vous pouvez joindre l’assistance en ligne.
Bien évidemment, pour échanger avec un agent, connectez-vous à votre espace personnel. Ensuite, cliquez sur « Nous joindre » dans le menu principal.
À ce stade, choisissez votre mode de contact préféré, tel que le formulaire en ligne, le chat instantané ou un rappel téléphonique. Dès lors, parlez pleinement avec le conseiller.
Conclusion
En résumé, l’espace client Beneva est un outil complet, performant et utile vous facilitant la gestion de vos documents personnels, vos paiements et autres.
Par ailleurs, si vous avez des questions ou des remarques, n’hésitez pas à contacter le support client via la plateforme. Les assistants s’engageront à ravir vos attentes et enchanter votre expérience.
