Vous avez remarqué récemment un prélèvement de paiement relatif à Attractive World sur votre compte bancaire ? Vous vous demandez pourquoi et à quoi correspond-il ?
Comme vous le savez il s’agit d’un site de rencontre en ligne qui propose de faire des relations sérieuses pour trouver votre âme sœur tout comme pour Meetic, Elite Rencontre…
En effet, au début cette plateforme de rencontre vous propose une inscription gratuite pour avoir une idée sur le concept et après, si vous serez séduits par les autres membres, vous devez passer à la souscription payante à l’un des abonnements disponibles.
Et par conséquent, vous pouvez profiter de l’ensemble des fonctionnalités de ce site de rencontre en ligne.
Vous vous demandez alors comment faire pour enlever ces prélèvements automatiques ? À qui devriez-vous adressez ? Suivez notre tutoriel pour répondre efficacement à toutes vos interrogations.
Pourquoi ce prélèvement Attractive World ?
Plusieurs parmi vous ont été surpris par des prélèvements de ce genre « Paiement CB Attractive World« , « Règlement CB Attractive World » en consultant leurs relevés bancaires.
Vous vous demandez pourquoi ce montant a été déduit de votre solde ? Pour quelles raisons ?
Par ailleurs, la première chose que vous devez savoir que ce montant est associé surement à la souscription à un abonnement payant sur le site de rencontre en ligne Attractive World.
Le site vous a demandé de communiquer vos coordonnées bancaires au moment de votre inscription, ce qui fait le renouvellement automatique et la déduction de ce montant de votre compte bancaire.
D’une autre, il se peut que votre conjoint ou l’un des membres de votre famille a utilisé votre carte bancaire pour s’inscrire sur ce site de rencontre en ligne. Ou bien vos coordonnées bancaires ont été piraté
Pour l’arrêter et mettre fin au montant prélevé chaque mois de votre compte, vous devez obligatoirement résilier votre contrat pour mettre fin
Comment puis-je bloquer les prélèvements auprès de ma banque ?
Il est possible de demander à votre banque de bloquer tout prélèvement au nom d’Attractive Wolrd. Pour cela, vous devez faire une opposition en indiquant votre numéro de compte.
Par conséquent, la banque applique cette opposition sur toutes les opérations venant de ce site de rencontre en ligne quelle que soit la date et le montant.
La banque accorde une révocation du mandat de ce prélèvement uniquement pour l’abonnement qui est en cours. (Le numéro du mandat est disponible sur vos relevés bancaires, vous pouvez le communiquer alors à votre conseiller client pour bloquer le montant prélevé).
Par la suite, vous devez recourir à une résiliation de votre abonnement, sinon les mensualités restent impayées et vous risquez d’être réclamés par ce site de rencontre en ligne.
Comment résilier mon abonnement Attractive World ?
Si vous souhaitez mettre fin à ces prélèvements bancaires, vous devez tout d’abord annuler votre adhésion à cette plateforme de rencontre en ligne et résilier votre abonnement.
Pour cela, nous vous invitons de suivre la démarche suivante de résiliation de votre abonnement Attractive World :
- Commencez par vous rendre sur le site www.attractiveworld.com
- Connectez-vous à votre compte Premium
- Ensuite, accédez à la rubrique « Paramètres » et puis cliquez sur « Gérer mon abonnement«
- Choisissez l’option « Arrêter l’abonnement«
- Il vous sera demandé après de définir la raison de votre résiliation
- Confirmez votre choix enfin en cliquant sur « Stopper l’abonnement«
Et voilà, une fois que votre demande est bien envoyée, vous allez recevoir un email de confirmation vous informant que vous n’êtes plus un abonné.
Par conséquent, les prélèvements seront automatiquement annulés. Par contre, si vous possédez déjà d’un abonnement de 3 ou 6 mois et vous avez demandé la résiliation au cours de cette période, vous devez tout d’abord régler les factures de votre abonnement.
NB : Tant que vous avez payé votre abonnement trimestriel ou bien semestriel, vous continuerez à bénéficier de toutes les fonctionnalités du site pendant cette période malgré que vous avez déjà lancé une demande de résiliation.
Contacter le service client
Pour avoir de plus amples informations sur la résiliation des abonnements ou si vous désirez signaler un problème ou une réclamation, voici les moyens de contact Attractive World qui sont disponibles pour joindre son service client :
Téléphone : Des conseillers clients sont à votre écoute au 01 76 54 37 18
Email : Il est possible également de transférer vos demandes par email à l’adresse suivante : info@attractiveworld.com. Sinon, vous pouvez se connecter à votre compte et puis accédez à la rubrique « Contact » pour remplir le formulaire et décrire votre problème.
Adresse postale : Envoyez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante :
Service Clientèle Attractive World
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Allemagne
NB : N’oubliez pas de mentionner dans votre courrier votre numéro client ainsi que l’objet de votre demande.
