Sur Android, les utilisateurs de la messagerie AOL sont souvent confrontés à plusieurs problèmes qui les empêchent d’accéder à leurs comptes mail.
Si vous avez rencontré un dysfonctionnement ou un problème de connexion à votre boite mail AOL, on vous aide alors à travers ce tuto à résoudre ce bug.
On vous aide également ci-dessous à solliciter de l’aide auprès du service client AOL.
AOL Mail ne marche pas sur Android, que faire ?
Si l’application AOL Mail plante ou se ferme toute seule sur votre smartphone Android, veuillez lui apporter les mises à jour nécessaires pour la rendre opérationnelle.
Pour cela, allez vers « Paramètres » puis allez vers « Applications » et trouvez l’application « Aol Mail » dans la liste de vos applications. Cliquez ensuite sur « Forcer l’arrêt ».
Au cas où le problème persiste encore, veuillez la désinstaller puis la réinstaller sur votre smartphone Samsung.
On vous recommande également de mettre à jour votre smartphone pour remettre à l’application son fonctionnement normal sur Android.
Rappelons que cette application de messagerie fonctionne mieux avec la dernière version du logiciel Android.
>> À lire : Comment configurer mon nouvel appareil Android ?
Comment récupérer mon compte bloqué ?
Votre compte mail est inaccessible ? Vous ne pouvez plus ouvrir votre messagerie et lire vos e-mails ou envoyer d’autres ?
Pour résoudre ce problème, veuillez tout d’abord vérifier votre connexion à internet.
Au cas où vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien correspondant en bas du formulaire de login pour le réinitialiser.
Pour cela, faites entrer votre adresse mail puis suivez les instructions de réinitialisation de votre mot de passe.
Au cas où vous souhaitez changer votre mot de passe Aol Mail, identifiez-vous à votre compte puis allez à la page de sécurité de votre compte.
Faites entrer ensuite votre nouveau mot de passe puis validez.
Comment joindre le support client AOL Mail ?
Si vous ne parvenez pas à résoudre vos problèmes de connexion, n’hésitez pas de contacter le service client AOL mail.
Pour vous mettre en relation avec un assistant technique, rendez-vous sur la page https://assistance.aol.fr/email-support/. Faites entrer ensuite votre adresse mail puis continuez.
En cas d’un spam ou d’un compte compromis, n’hésitez pas de signaler un abus via le formulaire de signalement d’abus.
