Boulanger fait actuellement partie des plateformes de vente en ligne les plus utilisés en France qui est spécialisée dans le loisir, l’électronique et l’électroménager. En fait, tout client devra créer son compte client pour passer ses commandes sur Internet et les recevoir à domicile n’importe où.
En effet, chez cette enseigne, les clients ont le droit de changer d’avis. Pour une raison ou une autre, vous pouvez modifier une commande Boulanger existante ou demander son annulation en cas de besoin.
Ceci est le logo de l’enseigne
Par ailleurs, la modification de votre commande partielle ou complète, est réalisable dans le cas où la commande que vous avez passé est en attente de d’enregistrement ou en cours de préparation pour la livraison.
Aussi, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées si vous êtes trompé dans la saisie de votre adresse de livraison.
Il est à noter que toute modification apportée à la commande peut retarder la date de sa livraison.
Sans plus tarder, trouvez dans ce guide, comment modifier une commande avant sa validation en contactant le service client Boulanger et se faire rembourser.
Voilà toutes nos explications !
Démarche de modification ou d’annulation de ma commande passée sur boulanger.com
Vous avez changé d’avis et vous désirez échanger un produit boulanger ? Cette enseigne vous donne le droit de modifier votre commande passée sur le site e-commerce et également en magasin.
Vous pouvez aussi mettre à jour l’adresse de votre adresse de livraison ainsi que les quantités à acheter pour votre commande tant qu’elle n’est pas été expédiée.
En effet, pour modifier votre commande, deux méthodes s’offrent à vous. Découvrez-les ci-dessous !
Utiliser l’application mobile Boulanger :
Commencez, tout d’abord, par télécharger l’application mobile Boulanger sur votre smartphone Android ou iOS.
Cette appli est disponible gratuitement dans les boutiques Google Play et l’App Store.
Une fois vous avez installé l’application avec succès, connectez-vous à votre compte boulanger grâce à vos identifiants de connexion confidentiels.
Puis, accédez à la rubrique « Mon conseiller » et cliquez sur « Échanger avec mon conseiller« .
Précisez ce que vous désirez modifier dans votre commande ainsi que son numéro.
Par ailleurs, cette entreprise française spécialisée dans le loisir, l’électronique grand public et l’électroménager permet à ses clients de modifier plusieurs paramètres de leur commande.
Il est désormais possible ainsi d’ajouter un ou plusieurs articles à la demande, changer la quantité d’articles commandés, changer le mode de paiement et modifier l’adresse de livraison.
C’est encore depuis votre espace client que vous pouvez annuler des articles en les retirant de votre commande après l’envoi d’un email au service clientèle.
Appeler le service client Boulanger par téléphone :
Pour supprimer des articles à votre commande et la modifier, contactez le service clientèle de l’enseigne depuis la France par téléphone en appelant au numéro gratuit « 3011« .
Si vous allez effectuer votre appel depuis l’étranger, composez le « + 3 33 20 49 47 90« .
Ce service d’assistance est ouvert tous les jours de 8 h à 22 h (sauf jours fériés).
⇒ En cas d’annulation de votre commande, sachez que votre remboursement sera effectué sous 7 jours maximum si vous avez payé vos achats par carte bancaire, Paypal, Illicado avec un bon d’achat carte b+.
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