Mon Chromecast ne se connecte pas au Wifi, que faire ? Quelles sont les causes de ce problème ? Comment les résoudre ?
Afin de répondre à toutes ces questions, nous mettons à votre disposition ce guide démonstratif. Dans ce tuto, nous allons vous présenter les causes possibles qui mènent à cette panne.
Par exemple, ceci peut être causé par un problème de fonctionnement de votre routeur. Ou encore, la panne peut être due à un bug technique de votre appareil.
Ne vous paniquez pas. Nous allons traiter toutes ces causes une par une afin de les résoudre toutes.
Alors, vous n’avez qu’à poursuivre la lecture de ce tutoriel. Vous découvrez ainsi les solutions adéquates pour les problèmes de connexion du Chromecast au Wifi.
Comment savoir si mon Chromecast est en panne ?
Il existe certains indices qui signifient que votre appareil est en panne. Veuillez donc en tout premier lieu faire attention à ces signes :
- Premièrement, vérifier le voyant LED de votre appareil : Il doit être allumé en blanc. S’il clignote ou qu’il soit éteint, ceci signifie qu’il existe un problème (de branchement probablement).
- Deuxièmement, assurez-vous que votre appareil soit détectable et affiché sur l’application Google Home.
- La troisième étape consiste à vérifier si le Chromecast fonctionne ou pas sur votre TV.
Ces actions présentent alors les premières vérifications à faire en cas de dysfonctionnement de votre Chromecast. Elles facilitent la détection de l’origine du problème.
Que faire s’il est impossible de connecter mon Chromecast au Wifi ?
Pour résoudre tous les problèmes de fonctionnement de votre Chromecast, nous vous proposons ci-joint quelques astuces.
Veuillez donc les appliquer une par une afin d’arriver à la réparation de la panne.
Étape n°1 : Vérifier votre connexion internet
En premier lieu, il est nécessaire de vous assurer que votre Wi-Fi fonctionne correctement. Par exemple, essayez de vous connecter au réseau en utilisant d’autres appareils. Si l’interruption de connexion persiste encore, ceci signifie que c’est le routeur qui pose le problème.
Dans ce cas, essayez de le redémarrer. Et ce, en le débranchant et en attendant pour 30 secondes. Puis, rebranchez-le de nouveau et allumez-le.
Maintenant, veuillez refaire vos tests de connexion au Wi-Fi.
Si la connexion est rétablie, mais que votre Chromecast reste encore incapable de se connecter au Wi-Fi, veuillez consulter la partie suivante de notre tuto. Nous vous renseignons ainsi sur une autre astuce pour résoudre ce problème.
Étape n°2 : Connecter votre Chromecast au réseau correctement
En second lieu, nous vous recommandons de vérifier que votre Chromecast soit connecter au réseau adéquat.
En fait, il fait savoir qu’il est possible de connecter votre appareil à un seul réseau Wi-Fi. Donc, si vous avez changé de routeur, ou que vous ayez modifié ses informations (nom ou mot de passe), vous devez connecter votre appareil au nouveau réseau.
Et bien évidemment, vous avez besoin tout d’abord d’oublier l’ancien réseau.
Pour ce faire, suivez la démarche ci-dessous :
- Commencez par connecter votre appareil au réseau Wi-Fi.
- Accédez par la suite à l’application Google Home.
- Ensuite, sélectionnez le menu « Chromecast ».
- Consultez la rubrique « Paramètres » puis l’option « Wi-Fi ».
- À cette étape, touchez le menu « Oublier ce réseau ».
Maintenant, l’ancien réseau est supprimé. Vous pouvez désormais connecter votre appareil au nouveau réseau Wi-Fi.
Et ce, en accédant de nouveau à l’écran d’accueil de l’application Google Home. Après, vous n’avez qu’à suivre les instructions affichées sur votre écran pour connecter votre Chromecast au nouveau réseau.
Étape n°3 : Utiliser un câble Ethernet
Dans le cas où aucune des astuces précédentes n’était efficace, nous vous suggérons d’utiliser un câble Ethernet. Ceci peut aider à résoudre le problème de connexion.
N.B : Cette astuce n’est valable que pour les modems de la troisième génération. Les modems d’autres générations ne disposent malheureusement pas d’un port Ethernet.
Étape n°4 : Résoudre les problèmes de compatibilité avec le routeur
Dans certains cas, ce sont les paramètres du routeur qui causent les problèmes de connexion. En fait, les routeurs à double bandes génèrent deux réseaux aux noms similaires (en fonction de la bande utilisée). Ceci cause donc une confusion.
Vous avez alors besoin d’accéder aux paramètres du routeur et de le configurer convenablement.
Étape n°5 : Renforcer la capacité de votre connexion
Dans certaines autres situations, c’est la faiblesse du signal qui engendre les problèmes de connexion du Chromecast au Wi-Fi.
Pour en vérifier, il est conseillé de commencer par faire un test de la vitesse de votre connexion. Si vous trouvez que votre signal est faible, pensez de rapprocher votre appareil au modem.
En outre, il est conseillé d’augmenter la bande de votre modem. Essayez de vous connecter à un réseau 5G.
Étape n°6 : Réinitialiser votre Chromecast
Si le problème persiste malgré toutes ces tentatives de résolution, il ne vous reste que de rétablir les paramètres d’usine de votre appareil.
Ceci est faisable selon deux méthodes :
- La première méthode :
- Accédez tout d’abord à l’application Google Home
- Puis, sélectionnez « Chromecast « .
- Rendez-vous par la suite sur les « Paramètres ».
- Maintenant, touchez les trois points verticaux.
- Ainsi, il ne vous reste que d’appuyer deux fois sur « Rétablir la configuration d’usine ».
- La deuxième méthode :
- Appuyez et maintenez le bouton de votre Chromecast jusqu’à ce que son voyant LED clignote.
- Attendez pour que le voyant devienne blanc. Ainsi, relâchez le bouton.
- À ce niveau-là, il faut attendre pour que votre appareil redémarre.
Nous tenons à vous rappeler que chaque génération de Chromecast dispose de sa propre procédure de réinitialisation. Pour découvrir celle de votre appareil, nous vous proposons de consulter la page d’aide https://support.google.com/chromecast/answer/6254654.
Il suffit ainsi de sélectionner le modèle de votre Chromecast pour que vous trouviez la démarche de réinitialisation convenable.
Problème non résolu ? Contacter l’assistance
Le problème persiste encore ? Vous n’arrivez pas à connecter votre Chromecast au réseau Wi-Fi même après avoir appliqué toutes les astuces précédentes ? Vous souhaitez savoir que faire maintenant ?
En fait, vous ne disposez d’aucune autre solution que de joindre l’assistance et de demander l’aide des conseillers.
Ils se chargent ainsi de vous accompagner pour que vous arriviez finalement à la résolution du problème.
Pour ce faire, visitez la page d’aide https://support.google.com/chromecast/gethelp. Puis, détaillez votre souci en remplissant les champs du formulaire.
Poursuivez par la suite les étapes jusqu’à transmettre votre message. Les assistants s’occupent de son traitement afin de vous fournir la réponse dans les plus courts délais.
